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貴州市場調研的常見錯誤認知

2019-08-30

        長期以來,人們對市場調研的認識存在很多誤區,主要體現在對市場調研內容的誤解、必要性的忽視等方面。以下是幾種是貴陽滿意度調查公司總結的常見的錯誤認知:

        

        1、市場調研很簡單

        

        若干年前,國內公司在市場調研方面是很薄弱的,其設計的市場調研問卷存在不少缺憾。而且當時的電話調研員均由客戶服務人員培訓而成,對待消費者是居高臨下的俯視姿態;在電話調研過程中,一旦遇到訪問對象的不配合,又立刻灰心,不能繼續調研下去,這導致市場調研一無所獲。很多企業都認為市場調研是很容易做的,事實上,除了要解決問卷科學設計的問題和面對被訪問者的不配合,還要做好調研數據的分析和處理。

        

        市場調研是一項比較專業的工作,聘用調研公司進行專業的市場調研對企業的決策是十分必要的。

        

        2、市場調研太貴了

        

        很多人認為自己公司的市場部每天都在做市場調研,市場調研沒有必要請外面的人來進行。

        

        3、市場調研是不準確的

        

        有人認為市場調研不準確。事實上,要判斷市場調研準確與否,應該強調三個前提:

        

        ① 對市場調研的定義進行科學界定

        

        對定義界定不同會導致調研結果千差萬別從而失去針對性。所以做任何調研之前,都需要明確定義的范圍。

        

        ② 時間的界定

        

        調研結果公布的時間用語也應該力求準確,例如媒體公布調研結果通常用“近日”等模糊的時間概念,這種做法是極不合理的。

        

        ③ 在執行環節上,應該注意可能影響調研結果真實性的具體因素

        

        4、大企業才有必要做市場調研,小企業不必要做調研

        

        無論大企業或小企業,市場調研都是非常必要的,因為市場調研偏差會導致決策失誤,而決策失誤對后期市場的影響對任何公司而言都是百分之百的。貴陽市場調查公司告訴你如果產品上市以后卻賣不出去,它所占用的是營銷成本、機會成本、時間成本以及渠道資源,這些成本累加起來的成本值是非常高的。所以市場調研應該與產品機會成本等聯系起來進行比較。

        

貴陽市場調查公司

        5、做一次市場調研就可以了

        

        無論是企業自身還是外部市場及競爭對手,都是時刻變化的,所以企業不應該只滿足于做一次市場調研就可以了,應定期做市場調研。

        

        6、市場調研可以發現全新的商業機會和模式

        

        市場調研人員應該對所調研領域具備一定的視野基礎,否則就會使調研陷入盲目狀態。市場調研所提供的不會是全新的結論,而是對以往結論具有修正、補充和驗證意義的結論,因為市場調研更多地是以過去為基礎的。

        

        7、市場調研報告提出解決方法和行動方案

        

        這種看法也是市場調研的誤區之一,因為貴陽市場調研得出的基本數據偏多,而數據并不代表決策,數據可能意味著市場潛力,但是決策不僅僅基于數據,還要衡量企業自身的資源、人員、外部競爭環境及政策等等。

        

        8、其他常見錯誤認識

        

        此外,對市場調研常見的錯誤認識還有:

        

        ① 領導讓做市場調研才去做;

        

        ② 市場調研所得出的結論是絕隊的;

        

        ③ 市場調研的結果應該是我完全不知道的新東西;

        

        ④ 市場調研結果不應該出乎意料,市場調研就是決策本身等。

        

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